1. ДЕФИНИЦИЈА И ПРЕДМЕТ УГОВОРА

1.1. Овај уговор („Уговор“) је уговор на даљину у складу са чл. 45 и сс. законске уредбе од 6. септембра 2005, бр. 206 („Кодекс потрошача“) у случају купаца потрошача у складу са чл. 3 Кодекса потрошача или, у супротном, купопродајни уговор из чл. 1470 и сс. цц Уговор се односи на продају покретне имовине између Нада Хоме, са седиштем у Сан Гиусеппе Весувиано (НА), Виа Армандо Диаз 171, и Купца. Уговор се закључује директно прихватањем од стране Нада Хоме понуде куповине коју издаје Купац преко веб странице ввв.надахоме.ит, на основу метода описаних у следећем члану. 3. Уколико купац формулише предлог куповине телефоном, закључење Уговора ће се десити након испоруке производа од стране Нада Хоме.

2. ЦЕНЕ

2.1. Цене производа приказане на веб страници ввв.надахоме.ит они су назначени у еврима и укључују ПДВ, ВЕЕЕ еко допринос у складу са законском уредбом бр. 49 од 14. марта 2014. и све остале порезе. Трошкови испоруке су наведени на веб страници ввв.надахоме.ит.

Цена коју плаћа Купац је она која је на снази при закључењу уговора.

2.2. Уколико је објављена погрешна цена, Нада Хоме ће контактирати Купца да провери да ли намерава да настави са куповином производа по тачној цени. Уколико Купац не намерава да настави са куповином, или Нада Хоме није у могућности да га контактира, Нада Хоме ће отказати поруџбину. Нада Хоме није у обавези да прода производ по погрешној цени ако је грешку Купац знао према уобичајеној пажњи. Све информације о ценама доступне су на веб страници ввв.надахоме.ит или контактирањем Службе за кориснике.

3. НАЧИН КУПОВИНЕ И ПЛАЋАЊА

3.1. Нада Хоме може, по сопственом нахођењу и без икакве одговорности према Купцу, одбити предлог куповине примљен од Купца. Уколико Купац намерава да купи производе који више нису доступни, Нада Хоме ће обавестити Купца. Купац може да сачека било какву доступност или да откаже поруџбину.

3.2. Клијент може платити (а) ПаиПал-ом или кредитним картицама; (б) банковни трансфер (ц) поузећем; (д) Амазон Паи. У случају плаћања ПаиПал-ом или кредитном картицом, Нада Хоме ће испоручити производе тек након што добије ауторизацију плаћања, а у супротном неће наставити са испоруком.

У случају плаћања поузећем, Нада Хоме ће нормално испоручити производе у року од 2 радна дана од поруџбине. Плаћања чеком се не прихватају.

У случају плаћања банковним трансфером, поруџбина ће бити послата након што је трансфер кредитиран нашој банци.

У случају неплаћања у року од 3 радна дана од потврде поруџбине, поруџбина ће бити поништена и производи ће бити пуштени у продају.

 3.3. Додатне информације о начинима плаћања доступне су ако контактирате Нада Хоме или на веб страници ввв.надахоме.ит., Одељак за плаћања.

4. ИСПОРУКА ПРОИЗВОДА

4.1. Нада Хоме испоручује производе широм италијанске територије, укључујући Сан Марино и Ватикан. Додатне информације можете добити ако контактирате Нада Хоме или на веб страници ввв.надахоме.ит Одељак за отпрему. Нада Хоме углавном испоручује у року од 1-2 радна дана са експресном доставом и 4/5 радних дана са стандардном доставом (искључујући радни дани, суботе и недеље) од пријема уплате (у случају плаћања ПаиПал-ом / кредитном картицом / банковним трансфером) или са поруџбине (у случају плаћања поузећем).

4.2. Производи обухваћени једном наруџбом не могу се испоручити на различите адресе и платити различитим начинима плаћања.

Нада Хоме врши испоруку на адресу коју је Купац навео приликом наручивања.

 4.3. Ризик губитка или оштећења производа прелази на Купца када овај, након испоруке, материјално преузме робу.

5. ГАРАНЦИЈЕ И ПОМОЋ

 5.1. Сви производи који се продају уживају законску гаранцију усаглашености предвиђену члановима 128 и даље. Кодекса потрошача који покрива сваки недостатак усаглашености купљених артикала, који постоји у тренутку испоруке и који се јавља у року од 2 године од испоруке. Сви недостаци или оштећења узроковани случајним догађајима или одговорношћу Купца за употребу производа који нису у складу са њиховом наменом, или ефектом нормалног хабања, искључени су из недостатака усклађености и, стога, из законске гаранције.
Купац може затражити од продавца, по свом избору, да поправи или замени робу, бесплатно у оба случаја, осим ако је тражени лек немогућ или намеће несразмерне трошкове продавцу.
Купац потрошач има право на сразмерно смањење цене или на раскид купопродајног уговора, у складу са одредбама чл. 135 бис, став 4, Кодекса потрошача, а посебно ако: продавац није извршио поправку или замену у складу са условима предвиђеним Законом о потрошачима, или је одбио да доведе робу у усаглашеност; ако је недостатак усаглашености толико озбиљан да оправдава тренутно смањење цене или раскид уговора; ако дође до неусаглашености упркос покушају продавца да врати усаглашеност робе; ако је продавац изјавио (или је то јасно из околности) да неће наставити са враћањем усаглашености робе у разумном року или без непријатности.
Потрошач нема право да раскине уговор ако је недостатак усаглашености мањи.
Да би имао користи од ове гаранције, купац мора пријавити неусаглашеност са комуникацијом упућеном продавцу у којој се наводе пронађени недостаци и недостаци.
Осим ако се не докаже супротно, претпоставља се да је било који недостатак усаглашености који настане у року од годину дана од тренутка испоруке робе већ постојао тог датума, осим ако је ова хипотеза неспојива са природом робе или са природом квара. сагласност.

6. ОБАВЕЗЕ КУПЦА

 6.1. Клијент изјављује и гарантује: (и) да је пунолетан; (ии) да су подаци које исти даје за извршење Уговора тачни и истинити

7. ПРАВО ПОТРОШАЧА НА ПОВЛАЧЕЊЕ

7.1. Нада Хоме жели да његови купци буду задовољни купљеним производима. Купац, ако је потрошач у складу са чл. 3 Кодекса потрошача, имате право да одустанете од предвиђеног уговора, без икакве казне и без навођења разлога, у року од 14 дана од дана када ви или треће лице које није превозник и које сте ви одредили сте физичко поседовање робе или, у случају вишеструке робе наручене кроз једну наруџбу и испоручене одвојено, престаје након 14 дана од дана када ви или трећа страна, осим превозника и коју сте ви одредили, стекнете физички посед последње добро. Корисник може остварити право на одустајање тако што ће га саопштити (у горе наведеном року) телефоном тако што ће контактирати Службу за кориснике на +39.08119041800 или на е-маил адресу сервизиоцлиенти@надахоме.ит. Купац има право да одустане од уговора под условом да се производ врати у суштини нетакнут. Купац који намерава да искористи право на одустајање мора да пошаље производе у Нада Хоме (у наведеном року) на адресу, пратећи упутства садржана у њој. У складу са чланом 59 Кодекса потрошача, Купац неће имати право на одустанак у случају испоруке производа по мери или јасно персонализованих.

7.2. Поврат производа путем најављеног остваривања права на одустајање подразумева повраћај износа купљеног производа е.

трошкове слања и враћања производа. Ви сте одговорни само за смањење вредности робе које је резултат руковања робом осим оног неопходног за утврђивање природе, карактеристика и функционисања робе. Надокнада ће се извршити без непотребног одлагања иу сваком случају најкасније у року од 14 дана од дана обавештења о повлачењу. Повраћај средстава ће се обично извршити коришћењем истог начина плаћања који користи Купац; У случају плаћања по испоруци, повраћај средстава ће се извршити банковним трансфером (у овом случају купац мора доставити Нада Хоме банковне податке). Додатне информације у вези са производима и релативним гаранцијама доступне су на веб страници ввв.надахоме.ит, одељак Повраћаји и рефундације.

7.3. Ако стране намеравају да поднесу жалбу редовном судском органу, надлежан је суд у месту пребивалишта или боравишта потрошача по избору, обавезно у складу са чл. 33, став 2, слов. у) Законске уредбе 206/2005.

7.4. Потрошачи који живе у Европи су обавештени да је Европска комисија поставила онлајн платформу која пружа алтернативни алат за решавање спорова. Овај алат може да користи европски потрошач да на несудски начин реши било који спор у вези са уговорима о продаји добара и услуга који су предвиђени онлајн и/или из њих произилазе. Сходно томе, ако сте потрошач са седиштем у Европи, можете користити ову платформу за решавање било ког спора који проистиче из онлајн уговора предвиђеног на овом сајту. Европска ОДР платформа је доступна на следећем линку: https://webgate.ec.europa.eu/odr

8. ОПШТЕ ОДРЕДБЕ

 8.1. Нада Хоме може уступити сва или део права и обавеза које проистичу из овог Уговора трећим лицима.

 8.2. Нада Хоме задржава право да измени ове Опште услове, без претходног обавештења и не доводећи у питање продају обављену пре таквих измена. Све промене ће ступити на снагу од датума када буду саопштене јавности и примењиваће се на продају извршене након тог датума. Најновија ажурирана верзија Општих услова је она доступна на веб страници ввв.надахоме.ит.

 8.3. Личне податке Купца Нада Хоме обрађује у складу са одредбама Информације о обради података, које су доступне на веб страници ввв.надахоме.ит, одељак о приватности.

 8.4. Овај Уговор подлеже италијанском закону.

 8.5. Нада Хоме срлс придржава al код етички Удружења италијански дел трговина Електронски доступан al следећи линк:
https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel

 8.6. Корисничка служба је доступна од понедељка до петка од 9:00 до 18:00 (осим радним данима) на 08119041800 или на е-маил адресу сервизиоцлиенти@надахоме.ит. Такође можете да контактирате Нада Хоме поштом у Служби за кориснике Нада Хоме, Виа Армандо Диаз, 171 - 80047 Сан Гиусеппе Весувиано (На).